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杭州西子湖四季酒店

Hangzhou Four Seasons Hotel West Lake

语言：
中文版 | English
地址：
杭州市西湖区灵隐路5号（近杨公堤）
电话：
0571-88298888

酒店的星级重要还是品牌重要？

2016.11.07

　　近几年，在经济下行的环境下，顾客选择酒店时越来越不重视星级，而是更加重视品牌、服务、特色，注重客户体验的精致酒店受到极大的青睐，70%以上的客人会选择酒店的特色装修或者特色服务，不再看重星级，星级酒店发展不振。为向大众市场转型，酒店业甚至出现星级酒店主动摘星的现象。与此同时，一线城市申请五星评级的酒店数量也逐年减少。

　　业内人士认为，星级酒店要运营好，需要集团化、规模化，这是酒店抱团取暖的有效模式，单体酒店资源有限，竞争泛力，话语权弱，在平台化、互联网营销、资本运营、大数据条件下，只有合作共赢才有出路。

行业新闻

客人点评

2019-08-09
好评
非常好的体验，雪中的四季更美。服务超好，送小朋友小熊，用餐及时换骨碟和刀叉。前台和大...

2019-08-08
好评
确实入口很隐密，性价比感觉并不是很高。酒店环境还行。

2019-08-02
好评
不错，床相当的舒服，以后来了还要住这

2019-07-31
好评
飞机延误到早上才到以为浪费了一天房没想到不但帮我们取消了前一天的房费还送了免费...

2019-07-31
好评
安静美丽的酒店，由于孕期出行，房间提供了空气净化器和孕妇枕，十分贴心。每天会送不同的...